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• Eventi
• Informazioni su vita e lavoro nei Paesi dello S.E.E.

STANDARD DI QUALITA' E SERVIZI

I servizi erogati si basano su NORME DI QUALITA':

• Il trattamento delle offerte di lavoro
• Il trattamento delle candidature
• Il trattamento del flusso di informazioni
• La selezione di nuovi euroconsulenti
• Il trattamento delle informazioni generali

e devono essere:

BASATI SULLE ESIGENZE DEL CLIENTE
EURES fornisce un servizio basato sulle esigenze del cliente.
La rete tratta le offerte di lavoro che facilitano ed aumentano la mobilità in Europa. Le informazioni relative alle condizioni di vita e di lavoro nonché alle offerte di lavoro sono a disposizione di chiunque goda del diritto di libera circolazione all'interno dello SEE.
I servizi EURES sono forniti da euroconsulenti (o altro personale che garantisce lo stesso livello di qualità) che tengono conto delle esigenze personali del cliente. Sono state elaborate varie procedure e norme interne per consentire a tutti gli euroconsulenti di trattare le candidature o le offerte di lavoro con la stessa professionalità. Tutti gli euroconsulenti sono in grado di fornire spiegazioni in merito alla normativa comunitaria.

GRATUITI
L'accesso alla rete EURES e la sua utilizzazione sono gratuiti. Eccezione: per particolari servizi, può essere richiesto ai datori di lavoro di effettuare un pagamento, se esso è richiesto per servizi analoghi a livello nazionale. I servizi offerti alle persone in cerca di lavoro sono sempre gratuiti.

ACCESSIBILI
Le offerte di lavoro della rete sono aperte a tutti gli uomini e a tutte le donne che hanno diritto di occupare un impiego in un paese SEE. Una rete di circa 500 euroconsulenti, in 17 paesi, fornisce tre servizi di base 1. Informazione 2. Orientamento 3. Collocamento Nel rispetto di una serie di NORME DI QUALITA'. Eccezione: nelle regioni transfrontaliere in cui si trovano consulenti sindacali, l'orientamento intensivo è riservato solo agli aderenti. Vi è una sola rete EURES.
Disponiamo quindi di un'identità comune nei confronti del pubblico nei 17 paesi in cui la rete opera, ed il logo EURES si trova su tutti i nostri prodotti. I funzionari e i centralini di qualunque ufficio locale dell'occupazione sul territorio SEE possono fornirvi un indirizzo di contatto EURES. Se non vi sono euroconsulenti le richieste sono trasferite o ricevute da una segreteria telefonica.

EFFICACI
Le informazioni di natura generale sono fornite immediatamente, vale a dire senza bisogno di appuntamento. Per informazioni più particolareggiate o più complesse, si fa ricorso alla rete di risorse umane EURES; gli euroconsulenti risponderanno alle vostre domande entro una settimana o entro un giorno nelle regioni transfrontaliere. Eccezione: è necessario prendere un appuntamento per la consulenza e l'orientamento.
Il vostro euroconsulente vi informerà del seguito dato alla vostra candidatura al massimo entro un mese - il termine di una settimana nelle regioni transfrontaliere.

FORNITI COME SERVIZI NAZIONALI
I servizi Eures sono forniti nello stesso modo in cui i servizi nazionali sono forniti ai clienti nazionali. Le persone in cerca di occupazione e i datori di lavoro dei paesi SEE godono dello stesso trattamento dei cittadini nazionali. Eccezione: le prime consulenze e informazioni dovranno essere fornite nel paese d'origine; tuttavia qualunque cittadino dello SEE può ricevere lo stesso servizio in uno qualunque dei paesi.